Köpvillkor och övrig information

Om oss

Solbackens småbruk är namnet på vår gård och verksamhet. När du handlar i webbshoppen ingår du avtal med företaget Sofia Borén, organisationsnummer 001015-8624.

Adress:
Lundsbol Sundstugan
641 93 Katrineholm

Kontakt: e-post solbackenssmabruk@gmail.com

Beställning och avtal

När du genomför ett köp i webbshoppen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. När du har mottagit orderbekräftelsen är köpet bindande. Kontrollera gärna att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något är fel ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt via e-post.

Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel, felaktig information eller förändringar hos leverantörer. Eventuella prisjusteringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

Leverans

Presentkort kan skickas per post mot en avgift på 25 kronor. Om du vill att vi skickar det till mottagaren så skriver du mottagarens namn och adress i meddelandefältet i kassan. Presentkort kan även hämtas på gården (se adress i sidfoten) eller i Katrineholm centrum (hos +Katrineholm, Stationsplan 1).

Buketter och arrangemang kan hämtas på gården (se adress i sidfoten) eller i Katrineholm centrum (hos +Katrineholm, Stationsplan 1). Vi kan även leverera personligt till mottagare i Katrineholms kommun mot en avgift. Leverans till privatpersoner sker vanligtvis på eftermiddagen. Leverans till företag och institutioner sker under kontorstid. 

Buketter beställs senast kl 12.00 dagen innan leverans. 

Begravningsblommor: beställs senast tre dagar före ceremonin (ange tid för begravningen i beställningen).

Bröllopsleveranser: planeras och avtalas individuellt i samband med beställning.

Betallösningar

Du kan välja mellan att betala med Swish eller Klarna. Vid betalning med Klarna hanteras betalningen direkt av Klarna, och vi har inte tillgång till dina betalningsuppgifter. Klarna erbjuder bland annat direktbetalning, faktura, delbetalning och kortbetalning. Fullständiga villkor finns på Klarnas webbplats.

Ångerrätt

Vid köp av varor på distans har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du tagit emot varan.

Observera att ångerrätten inte gäller för färskvaror eller levande växter. Det innebär att öppet köp och ångerrätt inte gäller för exempel snittblommor, gröna växter, blommande växter, sticklingar, lökar, knölar eller trädgårdsväxter.

Om du vill ångra ett köp

För varor som omfattas av ångerrätt ska du meddela oss via e-post. Ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor det gäller. Returen ska ske snarast och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss. 

Du ansvarar för returfrakt samt för att varan returneras i gott skick och väl emballerad. Vid retur har vi rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändig. 

Reklamation

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Våra buketter och arrangemang är avsedda att hålla minst fem dagar, förutsatt att skötselråden som medföljer följs. 

Om något ändå inte motsvarar förväntningarna ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt via e-post. Ange namn och kontaktuppgifter, ordernummer och beskrivning av felet Du ska alltid kontakta oss innan en vara returneras. Reklamation ska göras så snart felet upptäckts.

Om felet inte kan åtgärdas eller ersättas återbetalar vi varans pris i enlighet med konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer.

Ansvar och force majeure

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdförluster, såsom utebliven inkomst, i den mån detta är tillåtet enligt lag.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis arbetskonflikt, brand, myndighetsbeslut eller leveransproblem hos leverantör.

Förändringar i produkters utseende eller egenskaper som beror på leverantör eller naturmaterial ligger utanför vårt ansvar.

Inget i dessa villkor inskränker dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Produktinformation och bilder

Vi gör vårt bästa för att information och bilder ska vara så korrekta som möjligt, men reserverar oss för eventuella skrivfel eller slutförsäljning.

Produktbilder är vägledande. Eftersom våra produkter ofta är naturmaterial kan variationer i färg, form och storlek förekomma.

Användning av cookies

Webbplatsen använder cookies för att fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen. Du kan själv styra hur cookies används via inställningar i din webbläsare.

Mer information finns på vår sida om behandling av personuppgifter.